Policy För Retur Och Byte

Är du inte nöjd med din beställning? Vi är ledsna att höra detta och vi skulle vilja veta vad vi kan göra för att göra dig nöjd! Vår kundtjänst är tillgänglig för alla dina frågor och förfrågningar, tveka inte att kontakta oss när som helst.

Retur inom 14 dagar

Du kan returnera din order inom 14 dagar och vi kommer att se till att köpeskillingen krediteras ditt konto inom 5-7 arbetsdagar efter att vi mottagit returen.Varor i följande kategorier kan inte returneras eller bytas av hygieniska skäl: Ringar, Armband & Halsband, Strumpor och Mössor.

Avgift för returfrakt

Returfrakt sker på din bekostnad, om anpassade avgifter och skatter uppstår är det också ditt ansvar. Vänligen packa och skicka de returnerade artiklarna till vårt lager i Ningbo, Kina. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på info@decarba.se.

VÄNLIGEN NOTERA:

Varorna måste vara oanvända, otvättade, oskadade, oförändrade och i originalförpackningen med de ursprungliga produktetikettlapparna.

Vi accepterar inte varor som skickas tillbaka utan att lämna in en returbegäran.

Den försäkrade frakten av din beställning återbetalas inte.

Enkel retur i 3 steg

Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@decarba.se. Där kan du diskutera orsaken till din retur och få returformuläret.returfraktkostnaderna är på den ursprungliga köparens bekostnad.

Steg 2: Skicka beställning

Skicka varorna tillsammans med det ifyllda returformuläret till den adress som anges på returformuläret, returadressen är i Ningbo. Var noga med att inkludera en spårningskod med paketet. Du är ansvarig som avsändare, vi vill inte ha några missförstånd.

Steg 3: Du kommer att få köpesumman till ditt bankkonto.

Så snart vi har tagit emot paketet ser vi till att köpesumman överförs till ditt bankkonto inom 5-7 arbetsdagar.